DOMAINES de COMPETENCE

Organisation: Gestion financière - Administration Commerciale

• Normalisation des Flux d'information Projet: élaboration organigramme des coûts, tâches et des ressources, planification et mise en place du reporting.
• Suivi et pilotage: collecte des informations, synthèse et reporting. Suivi budgétaire. Suivi des livrables et des interfaces. Instruction du dossier planning. Préparation des arbitrages. Animation des revues de projet.
• Communication projet.

• Définition de nouveaux circuits de gestion administrative.
• Consolidation, analyse et suivi budgétaire de 8 centres de profit.

• Coordination du projet d'informatisation d'une plate-forme de traitement de déchets.
• Refonte et coordination des évolutions d'une application interne de gestion commerciale.
• Conception d'une application de traitements des offres commerciales.

• Logistique et administration des Ventes.
• Analyse des besoins, élaboration et suivi des modes opératoires.
• Indicateurs "satisfaction Clients"

Qualité

• Audit interne, Audit réglementaire, recensement des non conformités.
• Plan d'action opérationnel (fonctionnement et animation des groupes de travail).
• Mise en oeuvre, contrôle et suivi des procédures et instructions de travail correspondantes.

Audit et contrôle ISO 9002

• Evaluation des fournisseurs.
• Contrôle et mise en place des actions correctives.

Management et Formation 

• Recrutement, formation, évaluation et animation d'une équipe de 9 assistantes commerciales.
• Supervision fonctionnelle de 8 gestionnaires d'agences.

Conseil et Formation

• Conception de guides utilisateurs (applications informatiques de gestion commerciales).
• Conduite de réunions, séminaires.
• Actions pédagogiques : formateur en anglais (interne et externe), professeur d'anglais.

PARCOURS PROFESSIONNEL

• Gestionnaire de projet bancaire (création et autonomisation d'une direction financière au sein de l'une des 4 branches SG).

Plate-forme de traitement de déchets

• Responsable Assurance Qualité Clients 
• Responsable des procédures et chargée du suivi de l'informatisation du site

• Professeur d’anglais (classes 3èmes et 1ères) dans le cadre de l'expatriation de mon conjoint

 filiale WASTE Management

• Office Manager
• Audit et Contrôle (ISO 9002)
• Formateur anglais

• Concepteur de supports et formateur
• Chargée du projet d'accréditation "espace langues".

Constructeur de stations de travail graphiques

• Responsable Administratif Commercial

• Responsable Assistantes Commerciales

• Responsable Administratif de 8 centres de profit

FORMATION et LANGUES

• MAI - Juillet 2000 : formation Responsable Assurance Qualité ICOPREF
•  D.E.S.S Administration des Entreprises – option finances (I.A.E Paris I)
• Maîtrise anglais (I.C.P/Paris IV)
• Stage de Management (Process Communication Management)
• Maîtrise de l’outil bureautique ( pack M.Office : Word- Excel -Powerpoint – Access)
• Outils de suivi de projet (MSP)
• Outils de communication : messagerie Lotus Notes - Internet
• Utilisateur AS400 – SAP (MM/SD/FICO)

• Vice-président d'un comité de jumelage (3villes européennes)
• Sports, vie culturelle, voyages